Lắp đặt tổng đài điện thoại không dây và có dây doanh nghiệp

Tổng đài điện thoại là một trong những hệ thống công nghệ thông tin quan trọng nhất của doanh nghiệp là công ty, khách sạn, resort, bệnh viện, trường học, nhà xưởng,.v.v. Chúng cho phép các nhân viên thực hiện các cuộc gọi, hội nghị trực tuyến nội bộ miễn phí và gọi cho khách hàng để thúc đẩy bán hàng, chăm sóc khách hàng thông qua đầu số Hotline thống nhất, nâng cao hiệu quả kinh doanh và nhận diện thương hiệu.

he thong tong dai dien thoai IP
he thong tong dai dien thoai IP

Tổng đài điện thoại công nghệ mới IP/VoIP cung cấp nhiều tính năng hiện đại hơn như lễ tân ảo, đàm thoại hội nghị, ghi âm cuộc gọi và dễ lắp đặt, có thể cấu hình tại chỗ hoặc từ xa qua mạng Internet. Hơn thế nữa, với khả năng truyền âm thanh giọng nói trên nền tảng Internet, việc kết nối và tạo các cuộc đàm thoại nội bộ giữa các chi nhánh ở xa nhau hoàn toàn miễn phí, giúp các doanh nghiệp giảm tối đa cước phí điện thoại hàng tháng phải trả cho các nhà mạng.

Chọn tổng đài nội bộ cho mạng không dây Wifi và có dây

Tổng đài Internet IPX hiện đại đã được trang bị sẵn các tính năng lời chào IVR, ghi âm cuộc gọi, đàm thoại hội nghị, chuyển tiếp cuộc gọi, cuộc gọi chờ, .. và các giao diện kết nối Ethernet. Người dùng cần quan tâm tới số lượng SIP máy nhánh đủ cho số lượng nhân viên cần sử dụng và kết nối ra mạng ngoài SIPTrunk hoặc PSTN. Tổng đài IP có thể dùng cho mạng không dây Wifi và có dây.

Tong_dai_IP_Planet
Tong_dai_IP_Planet

Ví dụ với dòng tổng đài IP PLANET: chọn tổng đài có số máy nhánh và số lượng trung kế phù hợp với số lượng nhân viên cần sử dụng: IPX-330 (30 user), IPX-2100 (100 user), IPX-2200 (200 user), IPX-2500 (500 user).

Lắp đặt tổng đài điện thoại không dây Wifi

He-thong-Tong-dai-dien-thoai-VoIP-Wifi
He-thong-Tong-dai-dien-thoai-VoIP-Wifi

Mạng không dây Wifi hiện nay đã phổ biến tại các doanh nghiệp, lắp đặt tổng đài IPđiện thoại VoIP Wifi mang lại các lợi ích vượt trội như:

  • Tiết kiệm chi phí vật tư dây mạng, đầu nối RJ45
  • Không mất công sức đục đẽo để chạy dây mạng
  • Triển khai nhanh chóng cả hệ thống gồm tổng đài IP, điện thoại VoIP Wifi rất nhanh.
  • Linh hoạt khi bố trí hoặc thay đổi vị trí lắp đặt vào bất kỳ thời gian nào, vị trí nào miễn là trong vùng phủ sóng Wifi.

Để chuẩn bị lắp đặt một hệ thống tổng đài IP/VoIP trên mạng Wifi, người dùng cần:

  • Có hạ tầng mạng Wifi, gồm Wifi Router/Wifi AP tần số thông dụng 2.4GHz hoặc 5GHz.
  • Tổng đài điện thoại có số máy nhánh tương ứng với số nhân viên cần sử dụng.
  • Số lượng máy điện thoại cố định Wifi tương ứng với số nhân viên cần sử dụng.

Chọn điện thoại Wifi:

 

Điện thoại VoIP Wifi dùng cho nhân viên có các tính năng phổ thông, hỗ trợ họ thực hiện các cuộc gọi, đàm thoại dễ dàng thuận tiện. Điện thoại để bàn Wifi giá rẻ Atcom A20W (băng tần đơn 2.4GHz) hoặc A20WAC (băng tần kép 2.4GHz/5GHz) là sự lựa chọn tốt nhất khi cần trang bị số lượng lớn nhân viên.

Với các vị trí làm việc bận rộn với các cuộc gọi như lễ tân, thư ký, giám đốc, điện thoại để bàn đa chức năng Atcom A41W, A48WAC, A68WAC là giải pháp cho họ có thể tối ưu được các thao tác sử dụng nhanh, truy cập danh bạ bộ nhớ lớn, hiển thị nhiều thông tin trên màn hình LCD lớn, cũng như có thể kết nối tới màn hình mở rộng để tăng thêm các phím bấm tắt, bộ nhớ và hiển thị thêm thông tin.

Lắp đặt tổng đài điện thoại có dây

Với doanh nghiệp có hạ tầng mạng LAN đã có sẵn dây CAT5/CAT6 với các đầu chờ RJ45 tại vị trí lắp đặt, điện thoại VoIP có dây là sự lựa chọn tốt nhất, đặc biệt việc lắp đặt trở lên đơn giản với PoE (cấp nguồn qua dây cáp Ethernet).

Mạng tổng đài điện thoại có dây mang lại các lợi ích:

  • Giá điện thoại IP có dây rẻ hơn loại Wifi.
  • Tận dụng được hạ tầng mạng LAN có dây sẵn có.
  • Đơn giản hóa việc lắp đặt với hạ tầng mạng LAN dùng Switch PoE.
  • Có thể chia sẻ đường truyền với máy tính PC.

Để chuẩn bị lắp đặt tổng đài điện thoại trên mạng LAN có dây, người dùng cần:

  • Các thiết bị Switch, Switch PoE có đủ số cổng để kết nối tới IP Phone
  • Các đầu chờ RJ45 đã sẵn sàng tại ví trí lắp đặt.
  • Có sẵn ổ cắm nguồn 100~240VAC (với dòng điện thoại không có PoE).

Chọn điện thoại IP Phone: 

Điện thoại IP Phone dùng cho nhân viên có các tính năng phổ thông, hỗ trợ họ thực hiện các cuộc gọi, đàm thoại dễ dàng thuận tiện. IP Phone Atcom D20, D21 (PoE), D32, D33 (PoE), D38 (GE, PoE) A10, A11 (PoE), A16 (GE), A21 (PoE) hỗ trợ giao diện mạng 10/100Mbps hoặc Gigabit, là sự lựa chọn tốt nhất khi cần trang bị số lượng lớn nhân viên.

Với các vị trí làm việc bận rộn với các cuộc gọi như lễ tân, thư ký, giám đốc, điện thoại để bàn đa chức năng Atcom A41, A48, A68 là giải pháp cho họ có thể tối ưu được các thao tác sử dụng nhanh, truy cập danh bạ bộ nhớ lớn, hiển thị nhiều thông tin trên màn hình LCD lớn, cũng như có thể kết nối tới màn hình mở rộng để tăng thêm các phím bấm tắt, bộ nhớ và hiển thị thêm thông tin.

Lắp đặt mạng Hybrid có dây và không dây Wifi

lap dat tong dai dien thoai ip-voip
Lap dat tong dai dien thoai ip-voip

Lợi ích vượt trội khi lắp đặt tổng đài điện thoại IP/VoIP

Thoại qua IP (Voice over IP), được biết đến rộng rãi hơn là VoIP, là thế hệ mới nhất tổng đài điện thoại chuyên dùng cho các doanh nghiệp phục vụ cho kinh doanh. Lắp đặt tổng đài nội bộ và điện thoại VoIP cho doanh nghiệp cung cấp những lợi thế chính vượt trội:

  • Lễ tân ảo: Hệ thống tổng đài điện thoại sẽ tự động trả lời khi khách hàng liên hệ tới công ty với lời chào trân trọng, hướng dẫn khách hàng cách mà họ muốn tiếp tục như liên hệ tới người chuyên trách hoặc kết nối tới quản trị viên.
  • Ghi âm cuộc gọi: giúp doanh nghiệp có thể nghe lại nội dung trao đổi giữa khách hàng và nhân viên, giúp cải tiến, nâng cao kỹ năng giao tiếp của họ.
  • Chuyển tiếp cuộc gọi: doanh nghiệp có thể chuyển tiếp tới 1 số máy hotline cho người chuyên trách khi ngoài giờ làm việc hành chính, hoặc người trực máy bận việc khác không thể trả lời. Điều này giúp doanh nghiệp luôn duy trì được đường dây liên lạc, nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp và chất lượng dịch vụ.
  • Miễn phí cước gọi nội bộ giữa các chi nhánh, không giới hạn địa lý: VoIP sử dụng kết nối internet / băng thông rộng để thực hiện và nhận các cuộc gọi điện thoại. Điều này làm giảm đáng kể chi phí vận hành doanh nghiệp bằng cách loại bỏ nhu cầu sử dụng nhiều đường dây điện thoại riêng lẻ và dịch vụ cước đường dài của nhà mạng.
  • Chất lượng âm thoại cao: Hệ thống điện thoại VoIP cung cấp cho người dùng giọng nói HD sử dụng kết nối internet, với âm thanh rõ ràng, sắc nét và loại bỏ nhiễu đường dây.
  • Linh hoạt: VoIP có thể được điều chỉnh theo nhu cầu quy mô nhân sự của doanh nghiệp, dễ dàng lắp đặt, triển khai nhanh chóng trên hạ tầng mạng.
  • Độ tin cậy cao, hoạt động ổn định: VoIP đã được phát triển trong nhiều năm và đã được nhiều doanh nghiệp trên toàn thế giới áp dụng và không ngừng phát triển, khiến nó trở thành một trong những công nghệ điện thoại đáng tin cậy nhất và là giải pháp lý tưởng để thay thế hệ thống tổng đài điện thoại PABX Analog đã dần ngừng sản xuất.
  • Dễ dàng mở rộng, nâng cấp: Vì hệ thống điện thoại VoIP sử dụng internet cho các cuộc gọi nên việc thêm người dùng mới rất dễ dàng. Bạn chỉ cần thêm lắp đặt thêm điện thoại để bàn IP, do vậy VoIP có thể mở rộng quy mô để đáp ứng các yêu cầu hiện tại và tương lai của bạn.
  • Tính di động: VoIP là cho phép các doanh nghiệp trở nên di động và cơ động hơn. Bằng cách sử dụng mạng VoIP – bạn có thể cho phép người dùng di động cũng như người dùng tại bàn kết nối với hệ thống điện thoại của bạn, không phụ thuộc vào vị trí lắp đặt, chỉ cần có đường truyền internet ổn định. Do vậy bạn có thể làm việc tại bất kỳ chi nhánh nào, làm việc tại nhà (Work from Home) hoặc đang di chuyển, mà vẫn cùng các đồng nghiệp trao đổi, họp hành như đang gặp mặt trực tiếp.
  • Dễ dàng di chuyển: doanh nghiệp có thể chuyển cả hệ thống tổng đài điện thoại sang văn phòng mới mà không cần phải chạy 1 đường dây riêng và sử dụng tới kỹ thuật IT chuyên nghiệp để lắp đặt, cài đặt lại. Đặc biệt dễ dàng di chuyển với hệ thống tổng đài điện thoại không dây Wifi, doanh nghiệp chỉ cần quan tâm tới trí vị trí đặt máy điện thoại.

Quý khách có nhu cầu lắp đặt hệ thống tổng đài điện thoại IP/VoIP, xin vui lòng liên hệ:

TP HCM:

Tầng 18, toà nhà Indochina Park Tower, 4 Nguyễn Đình Chiểu, P. Dakao, Q1, TP HCM

Hotline:0818813311

Hà Nội:

Địa chỉ: Tầng 5, tòa nhà Hanoi Group, 445 Đội Cấn, P.Vĩnh Phúc, Ba Đình, Hà Nội.
Hotline:0886019955

Bình luận trên Facebook