Điện thoại bàn Analog và tổng đài nội bộ Analog giá rẻ thường dùng

01/11/2019 [post_view]

Có rất nhiều phương thức giao tiếp đang diễn ra trong môi trường kinh doanh hiện đại, đặc biệt là sự phát triển gần đây của điện thoại Internet, tuy nhiên thật sai lầm khi nghĩ rằng các đường dây điện thoại Analog không nên dùng nữa. Một hệ thống điện thoại để bàn Analog và tổng đài nội bộ Analog chuyên nghiệp vẫn là một phương thức liên lạc quan trọng và giá rẻ đối với hầu hết các doanh nghiệp ngày nay.

Khi mà hệ thống tổng đài điện thoại cho kinh doanh đã được đa đa dạng hóa, điện thoại bàn Analog và tổng đài Analog truyền thống vẫn chiếm thị phần nhất định trong hệ thống liên lạc đàm thoại nội bộ giữa các nhân viên trong các văn phòng, công ty, khách sạn, trường học, bệnh viện, nhà máy sản xuất, resort,… cũng như ra ngoại mạng. Chi phí thiết bị điện thoại để bàn Analog, tổng đài PABX thế hệ mới rẻ hơn, cài đặt đơn giản hơn và dễ mở rộng qua card chức năng là những điều hấp dẫn cho doanh nghiệp khi cần xây dựng một hệ thống liên lạc thoại.

1. Điện thoại bàn Analog

Thông tin liên lạc trong nội bộ giữa nhân viên trong doanh nghiệp và ngoại mạng với khách hàng thường xuyên diễn ra qua điện thoại, dù là qua điện thoại bàn. Những thiết bị này trong văn phòng có thể giúp đảm bảo rằng các tương tác này rõ ràng, không bị gián đoạn và hiệu quả.

Điện thoại để bàn Analog tương thích với các tổng đài Analog-PABX như Panasonic, NEC, IKE, Excelltel,.. phổ thông trên thị trường.

1.1 Điện thoại để bàn Analog thông dụng

IKE-885 là một chiếc điện thoại để bàn Analog điển hình giá rẻ và cung cấp các tính năng cơ bản, chủ yếu là nghe gọi và các phím chức năng quay số, redial, flash hỗ trợ người dùng thao tác thuận lợi hơn. Điện thoại tương tự Analog để bàn IKE-885 sử dụng một đường dây cáp đồng điện thoại analog đơn giản kết nối tới tổng đài PABX. Khi đường dây điện thoại tương tự được lắp đặt, các nhân viên có thể liên lạc nội bộ với nhau qua số máy nội bộ, đồng thời có thể gọi đến số điện thoại ngoại mạng qua trung kế bưu điện CO-Line/ PSTN.

Bao gồm:

Màn hình LCD hiển thị thông tin cuộc gọi, ngày giờ.
Phím điều khiển âm lượng, chuông.
Các phím bấm giữ, tắt tiếng, gọi lại và quay số nhanh.
Loa ngoài công suất lớn cho đàm thoại song công.
Giắc cắm RJ11.

1.2 Điện thoại treo tường Analog TSC-206

Điện thoại cố đinh Analog TSC-206 là giải pháp thiết bị liên lạc tại các không gian lắp đặt chật hẹp như hành lang, ban công, khu vực công cộng, khu vực thang máy, phòng tắm khách sạn, resort,… mà vẫn đạt được hiệu quả hoạt động và kinh doanh.

Thiết bị liên lạc đáng tin cậy này mang đến chất lượng âm thanh vượt trội, dễ sử dụng với người dùng phổ thông. Thiết kế sáng tạo, điện thoại Analog TSC-206 có thể tùy chỉnh để trên bàn hoặc treo tường, đáp ứng mọi yêu cầu và cung cấp tính năng đàm thoại giao tiếp.

1.3 Điện thoại để bàn chuyên dùng cho các phòng khách sạn, resort

Điện thoại khách sạn Analog với phím bấm gọi nhanh tới các dịch vụ nổi bật của khách sạn, mặt nạ có thể in hoặc dán logo thương hiệu.

Điện thoại khách sạn có các tính năng nghe gọi cơ bản, loa song công cho chất lượng đàm thoại chất lượng cao và dễ sử dụng.

2. Tổng đài Analog-PABX

Tổng đài nhánh tự động riêng (PABX) là một hệ thống chuyển mạch điện thoại Analog được sử dụng rộng rãi trong các văn phòng doanh nghiệp. Tổng đài nội bộ Analog-PABX kết nối với điện thoại cố định để bàn Analog qua mạng dây cáp đồng và định tuyến các cuộc gọi giữa những người dùng thông qua các mạng cục bộ, đồng thời cho phép mọi người chia sẻ một số lượng điện thoại PSTN bên ngoài hạn chế.

2.1 Tổng đài Analog-PABX cho quy mô nhỏ

Nhu cầu lắp đặt một hệ thống tổng đài Mini PABX-Analog cho đàm thoại liên lạc trong phạm vi nhỏ, chẳng hạn như các văn phòng, chi nhánh, nhà nghỉ, khách sạn mini, khu vực sản xuất, giữa các tầng tòa nhà,… khá phổ biến.

Những tổng đài Mini PABX này thường hỗ trợ 8 máy lẻ (Ext)/1 hoặc 2 đường CO và hỗ trợ “Cắm và Chạy”, không yêu cầu cài đặt.

Tổng đài nội bộ IKE-108C: 1 đường vào CO, 8 đường ra máy nhánh, DISA 10s, điện áp nguồn 220VAC.
Tổng đài nội bộ IKE-208SP: 2 đường vào CO, 8 đường ra máy nhánh, DISA 10s, điện áp nguồn 220VAC.

2.1 Tổng đài Analog-PABX cho doanh nghiệp lớn

Tổng đài nội bộ IKE TC-416H/TC-2000H: thiết kế kiểu khe cắm, cấu hình ban đầu 4 đường vào CO, 16 đường ra máy nhánh, có thể mở rộng tối đa 8 đường vào CO và 32 máy nhánh, điện áp nguồn 220VAC. Các tính năng nâng cao: DISA 30s/3 cấp, lập trình thông qua máy tính, hỗ trợ các tính năng khách sạn/billing. ..
Tổng đài nội bộ IKE TC-840DC/TC-2000DC: thiết kế kiểu khe cắm, cấu hình ban đầu 8 đường vào CO, 40 đường ra máy nhánh, có thể mở rộng tối đa 16 đường vào CO và 128 máy nhánh, điện áp nguồn 220VAC. Các tính năng nâng cao: DISA 60s/3 cấp, lập trình thông qua máy tính, hỗ trợ các tính năng khách sạn/billing, nhạc chuông chờ,…
Tổng đài nội bộ IKE TC-864T/TC-2000T: thiết kế kiểu khe cắm, cấu hình ban đầu 8 đường vào CO, 64 đường ra máy nhánh, có thể mở rộng tối đa 16 đường vào CO và 240 máy nhánh, điện áp nguồn 220VAC. Các tính năng nâng cao: DISA 60s/3 cấp, lập trình thông qua máy tính, hỗ trợ các tính năng khách sạn/billing, nhạc chuông chờ,…
Điện thoại để bàn IKE885: là điện thoại cố định Analog có những tính năng cơ bản, dễ sử dụng cho người dùng phổ thông trong các văn phòng doanh nghiệp, công ty, khách sạn, bệnh viện, trường học,… Điện thoại bàn Analog IKE885 tích hợp kèm màn hình LCD hiển thị thông tin ID người gọi, quay số và thời gian.

Tổng đài Analog vẫn được một số doanh nghiệp có nhu cầu lắp đặt do đã có sẵn hạ tầng dây cáp điện thoại và đáp ứng được yêu cầu liên lạc. Bên cạnh đó tổng đài PABX thế hệ mới đã có những cải tiến vượt bậc về các tính năng (DISA, khả năng mở rộng thêm giao diện FXO/FXS dễ dàng bằng Card, cài đặt bằng máy tính PC.v.v.) khi cần bổ sung thêm nhân viên.

Hệ thống tổng đài điện thoại tương tự Analog sử dụng dây cáp đồng để kết nối và cung cấp dịch vụ thoại thông thường. Chúng đáng tin cậy, cung cấp chất lượng giọng nói tuyệt vời và có tất cả các khả năng thiết yếu của điện thoại gia đình truyền thống (chẳng hạn như giữ, tắt tiếng, quay số lại và quay số nhanh), cũng như khả năng chuyển cuộc gọi qua các tiện ích mở rộng.

3.1 Thiết bị điện thoại bàn, tổng đài Analog có giá rẻ và dễ cài đặt

Các thiết bị liên lạc như điện thoại bàn Analog, tổng đài Analog đơn giản, giá rẻ và cung cấp ít lựa chọn để cải tiến. Hệ thống tổng đài điện thoại analog thế hệ mới cung cấp nhiều tính năng hiện đại hơn, cài đặt đơn giản hơn qua giao diện phần mềm trên máy tính PC. Vì vậy chi phí đầu tư, lắp đặt và bảo trì rất nhỏ.

3.2 Dễ dàng mở rộng khi bổ sung thêm người dùng

Doanh nghiệp của bạn có thể bắt đầu chỉ cần một điện thoại nhưng sau đó nhanh chóng tăng lên nhanh chóng, do vậy cần kết nối tới nhiều số máy bưu điện PSTN và máy lẻ nội bộ hơn. Điều này giờ đây nâng cấp dễ dàng bởi vì các tổng đài PABX thể hệ mới có thiết kế khe cắm chờ mở rộng, bạn có thể mua thêm Card FXO/FXS để thêm người dùng bất kỳ khi nào.

3.3 Dễ nhận dạng với số Hotline và bảo mật

Nếu bạn dùng số điện thoại Hotline để kinh doanh, thì dữ liệu liên hệ của khách hàng và nhật ký cuộc gọi đang được lưu trữ sẽ được bảo mật trong hệ thống điện thoại nội bộ Analog. Điều này giúp doanh nghiệp của bạn dễ nhận diện hơn với chỉ 1 số Hotline dễ nhận dạng, đồng thời các dữ liệu về cuộc gọi trong hệ thống mà không lo bị lộ hoặc bị đánh cắp.

3.4 Chuyên nghiệp và tiết kiệm cước phí

Việc sử dụng một hệ thống điện thoại để bàn Analog tuyệt vời không chỉ làm cho doanh nghiệp của bạn có vẻ lớn hơn mà còn là phương tiện để giải quyết các vấn đề kinh doanh mà không phải di chuyển để gặp mặt. Bằng cách nhanh chóng định tuyến cuộc gọi đến đúng người, cung cấp thư thoại chất lượng và theo dõi nhu cầu của khách hàng bằng các công cụ phù hợp, bạn giữ được hình ảnh công ty chuyên nghiệp. Những tính năng như giữ nhạc, chuyển liền mạch cuộc gọi giữa điện thoại văn phòng và điện thoại di động của bạn hoặc chuyển cuộc gọi cho người khác trong công ty sẽ giúp bạn cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng ấn tượng cho người gọi của mình.

3.5 Kinh doanh luôn thông suốt

Khi ngày càng có nhiều doanh nghiệp trực tuyến và vươn ra thị trường quốc tế, người tiêu dùng ngày càng mong đợi để sử dụng các dịch vụ liên tục 24/7. Họ không muốn biết rằng bạn không có mặt ở văn phòng, đang nghỉ giữa giờ hoặc không có mặt vì bất kỳ lý do nào khác.

Với hệ thống tổng đìa điện thoại bàn dành cho doanh nghiệp, bạn có thể làm việc từ bất cứ đâu trong khi các cuộc gọi đến có thể được định tuyến đến người phụ trách chuyên nghiệp.

3.6 Nâng cao hiệu quả giao tiếp

Hệ thống điện thoại để bàn trong doanh nghiệp cải thiện giao tiếp, không chỉ giữa bạn và khách hàng mà còn trong nội bộ công ty của bạn. Khi nhân viên của bạn có thể dễ dàng kết nối với nhau mà không cần đứng dậy khỏi chỗ ngồi, bạn sẽ thấy tinh thần đồng đội và năng suất làm việc tăng lên.

Liên lạc thuận lợi với hệ thống tổng đài điện thoại để bàn Analog trong doanh nghiệp cũng giúp chia sẻ tài nguyên dễ dàng hơn. Thay vì mỗi thành viên của nhóm bán hàng chỉ làm việc với danh sách dữ liệu khách hàng của riêng họ, thì bạn hoặc các nhòm có thể ghép nối dữ liệu hoặc chia sẻ thông tin giúp để mọi người có thể cộng tác bán hàng theo nhóm. Ghi chú về thời điểm khách hàng được gọi, vấn đề của họ là gì và ai đang xử lý truy vấn đều có dễ dàng trao đổi tiện lợi mà không cần rời khỏi chỗ làm việc.