Tổng đài IP Yeastar P560 là hệ thống điện thoại PBX chuyên nghiệp, đáng tin cậy dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Không những được trang bị các tính năng phân phối cuộc gọi, báo cáo cuộc gọi, lời chào, ghi âm cuộc gọi, chuyển tiếp cuộc gọi,… như một tổng đài VoIP thông thường, mà IP PBX P560 còn có thể đóng vai trò là một giải pháp trung tâm cuộc gọi đến để cải thiện hiệu quả của nhân viên bán hàng/chăm sóc khách hàng đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ và các trung tâm dịch vụ.

Tổng đài Yeastar P560 được thiết kế để nâng cao trải nghiệm và hiệu quả giao tiếp, có thể làm việc tốt với phần mềm Linkus UC Clients cho phép người dùng P-Series PBX dễ dàng truy cập một bộ tổng hợp các tính năng bao gồm gọi điện, hội nghị, thư thoại, hiện diện, danh bạ doanh nghiệp, cộng tác từ một giao diện duy nhất sử dụng điện thoại di động, máy tính để bàn và trình duyệt web. Nhân viên có thể duy trì kết nối với đồng nghiệp và khách hàng ở bất kỳ đâu, khi nào và theo cách nào họ muốn. Liên hệ.

Các tính năng chính Tổng đài IP Yeastar P560:

• Hỗ trợ tối đa 100 điện thoại IP Phone, 30 cuộc gọi đồng thời. Có thể mở rộng nâng cấp tùy chọn lên 200 user/60 cuộc gọi đồng thời.
• Hỗ trợ tối đa 100 Call Center Agent, có thể nâng cấp tùy chọn 200 Agent.
• Hỗ trợ tối đa 8FXO/FXS
• Hỗ trợ tối đa 100 SIPTrunks
• 2 cổng mạng LAN/WAN
• Hỗ trợ nhiều tính năng như IVR, chuyển cuộc gọi, ghi âm cuộc gọi, voice mail, chuyển voice mail.
• Nguồn điện: 100~240VAC

Trung tâm cuộc gọi

Hệ thống tổng đài P-Series giới thiệu giải pháp trung tâm cuộc gọi đến để nâng cao hiệu quả của đại lý, khả năng phản hồi và cuối cùng là sự hài lòng của khách hàng đối với các trung tâm dịch vụ đang điều hành các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Bên cạnh các tính năng liên lạc tiêu chuẩn, Phân phối cuộc gọi, Bảng xếp hàng, quản lý chất lượng cuộc gọi và Báo cáo cuộc gọi đều được thiết kế để hỗ trợ giám sát, báo cáo và quản lý hiệu suất chủ động hơn.

Truyền thông hợp nhất

Được thiết kế để nâng cao trải nghiệm và hiệu quả liên lạc, khách hàng Linkus UC cho phép người dùng P-Series PBX dễ dàng truy cập bộ tính năng gọi điện, hội nghị, thư thoại, hiện diện, liên hệ doanh nghiệp, cộng tác từ một giao diện duy nhất bằng điện thoại di động, máy tính để bàn và trình duyệt web. Nhân viên có thể duy trì kết nối với đồng nghiệp và khách hàng ở bất cứ đâu, khi nào và theo cách nào họ muốn.

Quản lý danh bạ

Hệ thống tổng đài P-Series giúp việc tổ chức liên hệ cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ trở nên dễ dàng và trực quan. Người dùng có thể thêm các liên hệ bên ngoài để tạo một thư mục tập trung cho toàn công ty và quản lý các mục liên hệ cá nhân của họ, hưởng lợi từ việc khớp ID người gọi và quay số nhanh. Danh bạ công ty hoặc cá nhân sẽ được đồng bộ hóa trên các Máy khách Linkus UC, cho phép nhân viên tại văn phòng, di động và từ xa truy cập và quay số dễ dàng.

Hỗ trợ làm việc từ xa

Hệ thống P-Series PBX giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ thích ứng với phương thức làm việc bình thường mới tại nhà bằng cách cho phép di chuyển BYOD, giảm các thách thức về bảo mật và quản trị mạng, hỗ trợ quản lý và điều khiển từ xa cũng như kết hợp cộng tác nhóm. Với các tính năng thân thiện với làm việc từ xa sẵn có, các nhóm phân tán được thống nhất trong cùng một hệ thống PBX có thể duy trì sự gắn kết và làm việc hiệu quả.