Mô tả sản phẩm
Tổng đài IP Mini Call Center Zycoo CooCenter S10+ là giải pháp tất cả trong một bao gồm hệ thống IPPBX, Call Center, CRM và Telemarketing đầy đủ tính năng, là sự lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ mong muốn cải thiện thông tin liên lạc nội bộ, chăm sóc khách hàng, đồng thời cải thiện hiệu quả của công ty tiếp thị qua điện thoại và tạo thành một giải pháp điện thoại IP hoàn chỉnh. Tổng đài Call Center Zycoo Coo Center-S10+ dựa trên VoIP bao gồm các tính năng thư thoại, cuộc gọi video, phân trang và liên lạc nội bộ, IVR, ghi âm cuộc gọi.
Tính năng trung tâm cuộc gọi chuyên nghiệp
Tổng đài IP Mini Call Center: Zycoo CooCenter S10+ được thiết kế cho các doanh nghiệp cần xây dựng một trung tâm tư vấn bán hàng/trung tâm chăm sóc khách hàng cỡ nhỏ với số lượng tối đa 20 agents, 40 điện thoại IP Phone/10 cuộc gọi đồng thời. Các tính năng của trung tâm cuộc gọi bao gồm cửa sổ bật lên cuộc gọi, ACD, hàng đợi cuộc gọi và CRM đều có sẵn và sẵn sàng sử dụng mà không cần bất kỳ khoản phí cấp phép nào. Tổng đài IP CooCenter S10+ hỗ trợ 4 trung kế COline (PSTN)/ 20SIPtrunks để kết nối tới nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.
Dễ sử dụng và cài đặt
Zycoo Coo-Center S10+ được hưởng lợi từ tổng đài IP đầy đủ tính năng, cùng với giải pháp trung tâm cuộc gọi sáng tạo với chức năng CRM tích hợp để tiếp thị qua điện thoại và chăm sóc khách hàng. Dễ dàng cài đặt và quản lý: tính sẵn có của nhiều quyền truy cập như Quản trị viên, Người giám sát và tác nhân – tất cả với GUI tự giải thích Các tính năng bảo mật -IPPBX như Ghi âm, nhật ký cuộc gọi, lưu trữ cục bộ dữ liệu khách hàng, thông tin liên lạc được mã hóa VPN, gửi đi được kiểm soát bằng mã PIN gọi điện và các cấp độ kiểm soát truy cập hệ thống khác nhau giúp đảm bảo an ninh cho điện thoại IP của bạn.
Tính năng chính tổng đài IP Mini Call Center Zycoo CooCenter S10+:
- Pop-up thông tin chi tiết cuộc gọi trên màn hình (tên người gọi, số điện thoại, các ghi chú,….)
- Click To Call (nhấn và gọi)
- Call Waiting (cuộc gọi hàng đợi)
- Call Forwarding (chuyển tiếp cuộc gọi)
- Remote agent (Agent kết nối từ xa)
- Call Reminder (nhắc gọi lại)
- Call monitoring (giám sát cuộc gọi)
- Call Recording (ghi âm cuộc gọi)
- Auto Dial (Tự động gọi lại theo kịch bản cài đặt sẵn)
- Call Conference (hội nghị đàm thoại)
- Cổng mạng LAN/WAN 10/100/1000Mbps
- Các tính năng khác: lời chào, voicemail, FoIP,..
- Cổng USB hỗ trợ thẻ nhớ ngoài.
- Nguồn điện hoạt động: 220V
Thông số kỹ thuật tổng đài Call Center Zycoo CooCenter S10+:
| RAM | 1GBDDR3L |
| Storage | 16GBEMMC |
| USB(ExternalStorage) | 2xUSB(Max.1TBmobileHDDwithexternalpowersupply) |
| Call Center Agents | 20(WebRTC or SIP extensions) |
| IPPBX Extensions | 40 |
| Simultaneous Calls | 10 |
| IVR Levels | Unlimited |
| VLAN | WAN & LAN Interface |
| CDR History | 500000 |
| Fax to Email | Yes |
| Network (WAN) | Static IP, DHCP, PPPoE |
| Phonebook Contacts | 10000 |
| Audio Codecs | Opus, G.722, G.711(a-law, u-law), G.729, G.726, GSM, SPEEX, AMR, AMR-WB |
| Virtual IP | Yes |
| SIP Proxy (NAT Traversal) | Yes |
| Admin user | All Privileges |
| Extension user | WebRTC, recordings, voicemails, call logs, etc. |
| Transport Protocols | UDP, TCP, TLS, SRTP |
| Conference Attendees | 15 |
| IP Phone Auto Provisioning | Yes |
| IP Black/White List | Yes |
| Intrusion auto detection and prevention | Yes |
| Voicemail to Email | Yes |
| Recording/Voicemail (Internal Storage) | 150hrs |
| Softphone APP Auto Provisioning (QR Code Scan) | Yes |
| Multilingual Web UI | Yes |
| DTMF | RFC4733, SIPINFO, In-Band |
| Local Domain Name Services | Yes |
| Network Protocols | IPv4, IPv6, VLAN, DHCP, PPPoE, NTP, SNTP, TFTP, SSH, HTTPS, LDAP |
| Static Routing | DHCP (Server and Client) |
| Firewall based on iptables | Yes |
| Multilingual Voice Prompts | Yes |
| VPN | PPTP, OpenVPN, IPSec, L2TP (Server and Client) |
| Operator user | Extensions, faxes, CDR, recordings, etc. |
| Paging Members | 15 |
| Conference manager | Yes |
| Extension Permit IP | Yes |
| Geo-IP (Security policy based on IP address geographical location) | Yes |
| Quick Installation Guide | Yes |
| LDAP Phonebook Auto Configure | Only for Zycoo IP Phones |
| SIP/IMS Trunks | 20 |
| Video Codecs | VP8, H.264, H.263+, H.263, H.261 |
| Protocols | SIP(RFC3261), IAX2 |
Đánh giá
Chưa có đánh giá nào.