Tổng đài IP Mini Call Center: Zycoo CooCenter S10+

Tổng đài IP Mini Call Center: Zycoo CooCenter S10+ được thiết kế cho các doanh nghiệp cần xây dựng một trung tâm tư vấn bán hàng/trung tâm chăm sóc khách hàng cỡ nhỏ với số lượng tối đa 20 agents, 40 điện thoại IP Phone/10 cuộc gọi đồng thời.

Tổng đài IP CooCenter S10+ được tích hợp phần mềm CRM, hỗ trợ hàng loạt các tính năng Call Center chuyên nghiệp, các tính năng chính gồm:

• Pop-up thông tin chi tiết cuộc gọi trên màn hình (tên người gọi, số điện thoại, các ghi chú,….)
• Click To Call (nhấn và gọi)
• Call Waiting (cuộc gọi hàng đợi)
• Call Forwarding (chuyển tiếp cuộc gọi)
• Remote agent (Agent kết nối từ xa)
• Call Reminder (nhắc gọi lại)
• Call monitoring (giám sát cuộc gọi)
• Call Recording (ghi âm cuộc gọi)
• Auto Dial (Tự động gọi lại theo kịch bản cài đặt sẵn)
• Call Conference (hội nghị đàm thoại)
• Cổng mạng LAN/WAN 10/100/1000Mbps
• Các tính năng khác: lời chào, voicemail, FoIP,..
• Cổng USB hỗ trợ thẻ nhớ ngoài.
• Nguồn điện hoạt động: 220V

Tổng đài IP CooCenter S10+ hỗ trợ 4 trung kế COline (PSTN)/ 20SIPtrunks để kết nối tới nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.